Корпоративный бизнес-тренинг

Инструкция применения:
как используется инструмент
"бизнес-тренинг".

Содержание корпоративного бизнес-тре-нинга разрабатывается Агентством “Mana-gement Consulting & Training” исходя из пот-ребностей и запросов компании-заказчика.

Реализация корпоративного бизнес-тре-нинга происходит поэтапно:

1. Управленческая задача / проблема
Прежде всего, руководство компании должно осознать наличие управленческой задачи, которую можно решить при помощи бизнес-тренинга: признать, что существует управленческая проблема или задача, требующая решения, либо выразить неудовлетворённость существующим положением дел, либо сделать вывод, что сейчас-то может и неплохо, но должно быть ещё лучше.

2. Анализ потребностей / диагностика
Руководство компании обращается в Агентство “Management Consulting & Training”, предостав-ляющее услугу Корпоративный тренинг. Предста-вители Агентства проводят предварительный анализ потребностей компании (диагностику существующей в компании, либо подразделении компании ситуации). Анализ потребностей может включать:

• опрос (интервью) руководителей компании, менеджера по персоналу и других заинтересованных лиц;
• сопоставление их представлений и ожиданий;
• анализ ситуации на местах: наблюдение, интервью сотрудников, mistery shopping, анкетирование, проведение опросов клиентов, анализ должностных инструкций, разбор типичных рабочих ситуаций и возникающих трудностей, оценка имеющихся навыков и зон роста персонала (в каждом конкретном случае подбираются конкретные методы).

3. Определение цели / результатов
Определение цели предстоящего бизнес-тренинга, его тематики. Исходя из цели определяются точный список участников бизнес-тренинга, его формат и продолжительность. На этом этапе осуществляется заключение договора компании-заказчика и Агентства-исполнителя услуг бизнес-тренинга.

Подробнее содержание этапа выглядит так:

• описание желаемого результата: составление скрупулезного списка потребностей компании в бизнес-тренинге, и – далее описание ожидаемых результатов: какие изменения должны произойти в знаниях, умениях и навыках, а также межличностных отношениях в результате внутрифирменного обучения;
• формулировка конкретной цели бизнес-тренинга и определение в соответствии с ней состава участников;
• оговаривается решение организационных проблем (временных, кадровых, финансовых...), выбор места проведения бизнес-тренинга;
• заключение договора.

4. Разработка программы бизнес-тренинга
Тренинговое Агентство производит разработку программы бизнес-тренинга на основе выявленных потребностей и определённой цели. Производится выбор упражнений: ролевых и деловых игр, дискуссий, работы в малых группах, мозговых штурмов, и др., порядок расположения этих упражнений в процессе бизнес-тренинга, а также его информационное наполнение.

Следует отметить, что большая часть времени тренинг-проекта занимает именно подготовительная работа, предваряющая собственно проведение бизнес-тренинга.

5. Проведение бизнес-тренинга
Бизнес-тренеры Агентства проводят бизнес-тренинг. Компания-заказчик на этом этапе обеспечивает участие определённых ранее сотрудников компании в бизнес-тренинге. Бизнес-тренеры, в свою очередь, в процессе бизнес-тренинга являются: экспертами в рассматриваемой теме, организаторами проводимых упражнений и обратной связи, отслеживают и регулируют групповую динамику, используют ситуативный дизайн, фиксируют происходящие с участниками изменения, создают соответствующую атмосферу бизнес-тренинга.

6. Оценка результатов / Отчёт о бизнес-тренинге
Наличие запланированных ожидаемых результатов и сформулированных цели и задач бизнес-тренинга позволяют провести оценку их достижения. Оценка производится:

• в процессе бизнес-тренинга,
• сразу после его окончания,
• на протяжении некторого времени после бизнес-тренинга (так называемое посттренинговое сопровождение).

Оформляется итоговый аналитический отчет. Его типичными элементами являются:

• анализ ситуации в организации, цель и задачи бизнес-тренинга;
• характеристика группы, основные результаты работы группы по этапам бизнес-тренинга, отзывы участников, групповая динамика и динамика удовлетворенности обучением;
• система рекомендаций и предложений по организации внутрифирменного обучения, в том числе в форме бизнес-тренинга, на перспективу.

корпоративный бизнес-тренинг развития персонала | что такое бизнес-тренинг
тренинг построения команды | тренинг навыков продаж | тренинг навыков менеджера
почему именно бизнес-тренинг | инструкция применения | примеры бизнес-тренингов

Заказать бизнес-тренинг | Записаться на бизнес-тренинг

[вернуться к началу] [вверх]