Новости

8 декабря 2009 года рекрутинг-менеджер Агентства Гулистан Гафурова приняла участие в вебинаре компании TriMetrix Solutions (Москва) "Оценка 360 градусов: плюсы, минусы и средняя".

5 декабря 2009 года бизнес-тренеры Агентства провели четырехчасовой тренинг "Технология управления конфликтами" для бенефициариев Проекта, реализуемого Центром профилактики ВИЧ/СПИД Министерства здравоохранения и медицинской промышленности Туркменистана и ПРООН. В процессе тренинга затрагивались актуальные для участников вопросы: компоненты, причины, виды, динамика конфликта, технология управления конфликтами. Практически все участники отметили полезность для них тестов, информационного материала, инструмента "Айсберг", работу в малых группах, а также оценили технологию управления конфликтами, в частности, применение стратегий поведения. Одна из участниц отметила, что тренинг помог ей оценить себя объективно и наметить пути для совершенствования. Другая участница сделала для себя вывод, что при разрешении конфликтов эффективнее проявлять гибкость в выборе стратегий поведения, а не пытаться использовать только лишь одну из них. Еще один участник подчеркнул важность применения предложенных инструментов для анализа конфликта и конфликтных ситуаций, "…а это очень важный шаг на пути управления конфликтами".

3-4 декабря 2009 года бизнес-консультанты Агентства провели тренинг "Эффективное сотрудничество" для штатных и программных сотрудников центрального аппарата и велаятских филиалов Национального Общества Красного Полумесяца Туркменистана. На тренинге участники рассмотрели вопросы эффективного сотрудничества с внешней средой: провели анализ окружения, обсудили условия и выгоды сотрудничества для обеих сторон – НОКПТ и организации, выбранной для налаживания сотрудничества. Особое внимание было уделено построению внутрикомандных отношений участников тренинга; технологии управления конфликтными ситуациями, возникающими как в работе организации, так и в отношениях с организациями внешней среды; технологиям ведения конструктивных переговоров, для налаживания эффективного сотрудничества.

22 октября 2009 года в отеле Гранд-Туркмен Агентством "МСТ" было организовано и проведено шестое заседание "Менеджмент-клуба". Тема заседания: "Уверен-ность в управлении. Возможно ли это?". Участие приняли предста-вители компаний: "Zeppelin Turkmenistan JV", "Buried Hill Serdar Ltd", "Lufthansa", "Hermes Datacomms", "ACT", "Bereketli", "TechnoStar", "IPC Motors", "Gamma Records", "Goni yol", "Азия Хызматдаш", "Имдат", "Туркмен Акаба", "Гундогар Йылдызы", "Туркмен Кахраманлы" и "Туркмбаши Текстиль Комплекс".

В процессе заседания участники рассмотрели вопросы, касающиеся уверенности менеджера в управлении, от чего зависит уверенность и что способствует её возникновению, поделились методами и инструментами эффективного управления, выявили преимущества и недостатки систематизации менеджмента в компании, на предприятии. Представители "Туркмбаши Текстиль Комплекса", "Hermes Datacomms", "ACT", "Zeppelin" поделились опытом внедрения систем менеджмента в своих организациях. Агентством "МСТ" были представлены презентации "Систематизация менеджмента на основе международного стандарта ISO 9001:2008" и "Возможности Агентства “МСТ” в систематизации менеджмента на основе международных стандартов". Участники заседания отметили важность и полезность таких встреч для обмена опытом и решения вопросов, связанных с управлением в своих компаниях, что соответствует современным условиям развития бизнеса в Туркменистане.

18 октября 2009 года по заказу Программы Community Connections Агентство провело круглый стол для выпускников двух обменных программ в области медицины. Участники круглого стола обменялись опытом, который внедрили в Туркменистане после возвращения из поездки в США, обсудили вопросы, связанные с развитием самих участников, а также их совместной деятельности в рамках реализации совместных проектов по развитию семейной медицины и эпидемиологических служб в Туркменистане. Участникам была предоставлена информация от фармацевти-ческих компаний "Hoffman-La Roche" и "Medi Sina" по новейшим препаратам, используемых в профилактике и лечении инфекционных заболеваний. Представитель Национального центра профилактики ВИЧ/СПИД Туркменистана рассказала о функционировании профилактической службы в нашей стране. Участники положительно оценили прошедшее мероприятие, которое в дальнейшем поможет укрепить их дальнейшее сотрудничество и создать совместные проекты.

3-4 октября 2009 года бизнес-тренеры Агентства провели в отеле "Сердар" Национальной туристической зоны Аваза тренинг "Профессиональные навыки менеджера" для 9-ти сотрудников организации ACCELS. На тренинге были рассмотрены основные функции, которые менеджер выполняет в своей работе. В упражнениях и деловых играх участники отрабатывали свои навыки и с помощью лекционного материала пополнили теоретический багаж знаний. Они активно делились своим практическим опытом, обсуждали вопросы, связанные с улучшением как своей управленческой деятельности, так и деятельности организации в целом. Во время тренинга каждый участник начал разработку индивидуального плана развития менеджерских компетенций.

16-17 сентября 2009 года в рамках программы "Академия менеджмента" был проведён очередной открытый бизнес-тренинг "Эффективные деловые переговоры". В тренинге приняли участие представители компаний: "Buried Hill Serdar Ltd", "Hospitalia International GMBH", "Lukoil Overseas Turkmenistan Ltd", "Esteem Marketing & Event". На тренинге участники рассмотрели различные вопросы, касающиеся процедур проведения, подготовки, анализа и оценки переговоров. Тренинг был насыщен работой в группах, ролевыми играми, работой с кейсами, дискуссиями и активным обменом опытом тонкостями ведения переговоров.
Из отзывов участников:
– Представьте комнату, где играли дети – все игрушки в беспорядке. Комната – это то, каким я был раньше в вопросах переговоров. Теперь, после тренинга, в "комнате" порядок. У меня улучшилось понимание переговоров. – Байрам Мамедов, Консультант по медицинскому оборудованию, "Hospitalia International GMBH"
– Много переворошил в себе. Узнал новое, заполнил пробелы, например, критерии, которые нужно озвучивать, алгоритм переговоров. Теперь я знаю, как правильно отказать во время переговоров. Полезна систематизация всех знаний: это очень поможет в жизни и на работе. Получил большое внутреннее удовлетворение. Мои ожидания в отношении тренинга сбылись. – Ахмед Аширов, генеральный менеджер, "Esteem Marketing & Event"
– На тренинге было много интересного и полезного, особенно хочется отметить общение с людьми и интересный обмен опытом с представителями других компаний. Спасибо за интересную подачу материала. Понравилось всё, но больше всего запомнились вопросы алгоритма переговоров и этапов переговоров. – Диана Самойлова, главный бухгалтер, "Lukoil Overseas Turkmenistan Ltd"

3 сентября 2009 года консультанты Агентства Севинч Бабаджанова и Даниил Майковский провели семинар "Система менеджмента качества стандарта ISO 9001: как улучшить управление и получить преимущества на рынке". Участие в семинаре приняли руководители компаний: ХО "Zeppelin Turkmenistan JV", Филиал ЗАО "Яровит Энерго", ХО "Ага Берлишик", ХО "Такык Энжамлар", ИП "Овадан Заман" и др. Ведущие семинара представили участникам, что представляет собой стандарт менеджмента качества ISO 9001:2008; какие преимущества даёт компаниям внедрение систем менеджмента качества стандарта ISO 9001:2008; какие действия необходимо предпринять для внедрения системы менеджмента качества стандарта ISO 9001:2008. Участники семинара обсудили возможности конкурентного преимущества, которые даёт внедрение системы менеджмента качества. Представители сертифицирующего органа – компании "SGS" объяснили, как проходит сертификация системы менеджмента качества по стандарту ISO 9000. Все участники отметили необходимость и важность внедрения системы менеджмента качества в своих компаниях, что соответствует современным условиям развития бизнеса в Туркменистане.

10-12 августа 2009 года по заказу Национального Общества Красного Полумесяца Туркменистана менеджмент-консультанты Агентства провели тренинг "Системный подход к управлению человеческими ресурсами" для штатных и программных сотрудников организации со всех велаятов Туркменистана. На тренинге участники: рассмотрели вопросы по системному подходу к управлению человеческими ресурсами; обсудили взаимосвязи отдельных шагов и его влияние на всю систему управления человеческими ресурсами организации; рассмотрели различные вопросы, касающиеся процедур управления человеческими ресурсами: поиск, подбор и найм персонала в организацию, его адаптацию, оценку, дальнейшее развитие и мотивацию. Особое внимание в тренинге было уделено планированию деятельности по отдельным задачам УЧР и усовершенствованию отдельных процедурных документов организации.

12 июля 2009 года по заказу IREX тренеры Агентства провели тренинги “Методы эффективного тренинга” и “Навыки построения карьеры” для финалисток проекта TAG. Участницы познакомились с различными методами проведения тренинга и его планированию. Они рассмотрели вопросы вербальных и невербальных коммуникаций в тренинге, познакомились с методом активного слушания, как инструментом эффективной работы с аудиторией, разобрались, как правильно задавать вопросы. Во время тренинга участники осваивали методики построения карьеры, постановки целей и видения будущего.

6-9 июля 2009 года представи-тели Агентства “Management Consulting & Training”: ведущие консультанты Даниил Майковский и Галина Калагина, консультанты Марина Атаева, Руслан Непесов, Мехрибан Халмурадова, Гулистан Гафурова, и Севинч Бабаджа-нова успешно прошли тренинг "Организация и методика мене-джмент-консалтинга. Entry and intermediate level", организованный в Ашхабаде представительством Европейского банка реконструкции и развития в рамках реализации программы BAS (Business Advisory Services). Тренинг проводил Эркинбек Джаманбаев – генеральный директор Центра тренинга и консалтинга (Алматы – Бишкек – Душанбе – Лондон) – лидера консалтингового рынка Центральной Азии. Теперь Агентство “Management Consulting & Training” располагает самой большой в Туркменистане командой сертифицированных менеджмент-консультантов.

22-26 июня 2009 года ведущий консультант Агентства “Management Consulting & Training” Даниил Майковский успешно прошёл обучение на курсах ведущих аудиторов систем менеджмента качества стандарта ISO 9001:2008, проведённых в столице Узбекистана городе Ташкент Каспийским региональным департаментом сертификации систем и услуг швейцарской компании SGS. В рамках курса были подробно рассмотрены вопросы правильного понимания требований стандарта ISO 9001:200, разработки и внедрения в организации (на предприятии) системы менеджмента качества, осуществления проверок (аудитов) сертификационными органами. Подробнее.

23-24 июня 2009 года по заказу UNICEF тренеры Агентства провели тренинги "Основы тренерского мастерства" и "Механизм планирования и организации мероприятий ИРЦ" для координаторов Информационных Ресурсных центров модельных школ программы "Школы Дружелюбные Детям" и тренеров программы. Участники рассмотрели отличия обучения взрослых от обучения детей для выстраивания эффективного тренинга; овладевали навыками проведения презентаций для улучшения взаимодействия с целевыми аудиториями ИРЦ; осваивали методику целеполагания и трех шагового планирования.

16-17 июня 2009 года в рамках программы "Академия мене-джмента" был проведён открытый бизнес-тренинг “Навыки управле-ния коллективом (Ситуативное руководство)”. В тренинге приняли участие представители компаний: "Buried Hill", "Hospitalia Inernational", "Philip Morris", "Turkmen Awto Merkezi", "Hermes Datacomms". В рамках тренинга участники рассмотрели вопросы ситуативного руководства, возможности индивидуального подхода к подчиненным, ознакомились с навыками мотивирования сотрудников. Участники обсудили различные стили управления, которые можно применять к различным типам сотрудников. Особое внимание в тренинге было уделено стилям руководства и уровням зрелости сотрудников, при помощи теста был оценен стиль руководства самих участников.

Из высказываний участников:
– Много полезного было в течение всего тренинга. Ситуативный менеджмент очень полезен сам по себе. Буду использовать и R (уровни зрелости сотрудников) и S (стили управления менеджера), то есть буду применять ситуативный менеджмент как инструмент. – Любовь Архангельская, Бранч-менеджер "Hermes Datacomms".
– Для меня было важно, как осуществлять постановку задач для сотрудников разных уровней. В своей работе буду использовать определение уровня сотрудников. Пересмотрю распределение сотрудников по территориям, и буду распределять сотрудников в соответствии с важностью территории (районов) торговли в Ашхабаде. Было очень много нужной информации для бизнеса. Еще раз перечитаю и по полкам разложу. – Сейруз Гаджиев, Менеджер по продажам "Philip Morris".
– Много нового было в процессе тренинга. Некоторые вопросы необычны, непривычны. И это хорошо. Хотелось бы многое применять. Рада была познакомиться с интересными людьми в нашей группе. – Гульнара Чореклиева, Специалист административного департамента "Buried Hill".
– Мы на самом деле привыкли мотивировать сотрудников только материально. А после прошедшего тренинга я понял, что можно и по-другому мотивировать. Раньше думал, что нематериальная мотивация малоэффективна. Оказывается, есть разные категории сотрудников – Вепа Серхенов, Начальник административно-правового отдела "Туркмен Авто Меркези.

10 июня 2009 года состоялось организованное Агентством “Management Consulting & Training” пятое очное заседание "Менеджмент-клуба" (в зале ресторана "Минара"). Тема заседания: "Что делать в условиях изменения Трудового кодекса". Среди участников были представители компаний "Zeppelin", "Wintershall", "Buried Hill", "Туркмен Авто Меркези", "Интегра", "CPECC". В рамках клуба прошло оживлённое обсуждение, что планируют делать компании в условиях смены трудового законодательства. Участники сверили свои позиции и понимание отдельных положений изменённого КЗОТа.

30 мая 2009 года Агентством был проведен Центр Оценки (Ассессмент-центр) менеджеров “Zeppelin Turkmenistan” в рамках построения системы оценки персонала. Основной целью данного мероприятия являлась определение потенциала развития сотрудников. Программа Центра Оценки состояла из управленческого тестирования, индивидуальных и групповых упражнений и деловых игр. В итоге с каждым участником Центра Оценки были проведены индивидуальные консультации и даны рекомендации по развитию менеджерских компетенций, обсуждены планы дальнейших действий. Руководство компании “Zeppelin Turkmenistan” получило достоверную и прогностичную информацию о своих сотрудниках.

27-28 апреля, 4-5, 7-8, 14-15 мая 2009 года ведущие бизнес-тренеры Агентства, национальные тренеры проекта "Развитие местного самоуправле-ния" (осуществляемого Меджлисом Туркменистана совместно с ПРООН) Галина Калагина и Даниил Майковский провели четыре тренинга "Функции Генгешей" и "Административное управление Генгешей" в Дашогузском и Марыйском велаятах. В тренингах приняли участие главы и члены органов местного самоуправления – Генгешей, их сотрудники, представители этрапских и велаятских хякимликов. Основной задачей тренингов было определение путей развития административно-управленческих навыков его участников. Эти навыки позволят им осуществлять свои функциональные обязанности в органах местного самоуправления с большей эффективностью. В процессе тренинга тренеры представили участникам ряд инструментов из арсенала современных менеджеров и сотрудников офисов.

3 мая 2009 года по заказу Программы Community Connections Агентство провело круглый стол для выпускников обменной программы “Развитие индустрии туризма”. Участники круглого стола обсудили возможности программы СС и пути дальнейшего сотрудничества, обменялись опытом, который внедрили в Туркменистане после поездки в США, обсудили вопросы, связанные с развитием самих участников и их совместной деятельности в рамках реализации совместных проектов в области развития индустрии туризма в Туркменистане. Участники положительно оценили круглый стол, который в дальнейшем поможет инициировать совместные проекты по развитию сельского экотуризма, информированию по вопросам законодательства Туркменистана в области туризма, а также повышению квалификации персонала, занятого в туристическом бизнесе.

1-2 мая 2009 года бизнес-тренеры Агентства провели тренинг "Управление конфликтом" для менеджеров и рядовых сотрудников компании "Zeppelin Turkmenistan JV". Цель тренинга: отработка навыков поведения в коллективе в нестандартных ситуациях; улучшение навыков проведения анализа ситуации – причины её возникновения и пути разрешения; знакомство с технологией разрешения конфликтов; улучшение качества управления коллективом. Участники тренинга делились практическим опытом управления конфликтами, анализировали свой опыт, разбирали кейс-стади с различными видами конфликтов, встречающимися в деловой сфере, давали друг другу рекомендации по управлению конфликтами.

23-24 апреля 2009 года бизнес-тренеры Агентства провели по заказу компании Schlumberger в городе Балканабат двухдневный тренинг "Построение команды (Teambuilding)". Цель тренинга – улучшение взаимодействия между представителями полевых и офисных сегментов компании. В тренинге были использованы различные методики и подходы для решения определенных вопросов, связанных с командным взаимодействием. Сотрудники администрации офиса и полевые инженеры во время тренинга активно обсуждали вопросы взаимодействия, предлагали рекомендации по эффективному решению проблемных вопросов. В результате тренинга была выработана "Хартия эффективного взаимодействия в команде сотрудников компании Schlumberger" – принципы и правила, которые в дальнейшем помогут более эффективно выстраивать командное взаимодействие на различных уровнях компании.

17 апреля 2009 года специалисты Агентства завершили анализ данных, полученных в марте в результате исследования методом Retail Census розничных рынков персональных компьютеров и периферийных устройств города Ашхабад. Презентационная версия отчёта этого исследования находится в свободном доступе.
Продолжением исследования будет Retail Audit описанных рынков на протяжении 2009 года. Для заказа анализа интересующих вас сегментов исследуемых рынков пишите или звоните.

14-15 апреля 2009 года в рамках программы "Академия менедж-мента" в третий раз был проведён открытый тренинг "Профессио-нальные навыки менеджера". В тренинге приняли участие предста-вители компаний: "Hermes Datacomms", "Hospitalia International", "Yaraw", "Адвис", "КазМунайГаз", “Philip Morris”.
На тренинге участники рассмотрели вопросы по определению понятия “менеджер”, систематизировали представление о менеджменте, определили необходимые менеджеру навыки для их сознательного использования. В процессе тренинга участники развивали навыки анализа и самоанализа как ключевой компонент развития менеджера, освоили ряд инструментов (методов и техник) менеджмента для реального использования в своей работе. В течение всего тренинга происходил активный обмен опытом по различным вопросам управления. В заключение тренинга участники определили ориентиры для дальнейшего самосовершенствования, как менеджеры.

Из высказываний участников:
– Сложной для меня оказалась “Доверенность для самого себя”. Тренинг полезен тем, что можно отойти на шаг назад и посмотреть на себя со стороны. Полезна была визуализация. Решила, что в своей работе буду применять: делегирование как инструмент мотивации, постановка целей и задач с учетом критериев SMART в электронных письмах, мотивацию с особым индивидуальным подходом. Считаю, что мы получили очень полезные для работы графические органайзеры, например “График Ганта”. – Любовь Архангельская, Менеджер филиала, “Hermes Datacomms”
– Всё полезно, и время на тренинге потрачено не зря. Надеюсь, что обязательно попаду на следующий ваш тренинг. В своей работе буду непосредственно использовать процесс планирования от целей – к задачам и дальше к рабочему плану. Наглядно увидел в упражнении на делегирование – что можно много времени сэкономить, если подойти к делу с точки зрения эффективного управления. – Мейлис Нурыев, менеджер по продажам, ХО “Адвис”
– Получил большой объем информации. Прошедшие два дня мне очень понравились. В работе начну развивать умение планировать с разбивкой на задачи и подзадачи, буду конкретизировать постановку задач перед подчиненными. – Эдуард Гриневич, заместитель генерального директора, ХО “Yaraw”
– На тренинге было много интересной информации, практики, выводов, поэтому узнал много нового. Понравилась попытка работы в команде. Это здорово. На практике начну применять детальное планирование и, на будущее, буду знать, как делегировать полномочия. – Байрам Мамедов, консультант по медицинскому оборудованию, “Hospitalia International”

10-11 апреля 2009 года по заказу компании ATS (дистрибуция Nestle, Colgate-Palmolive, Schwarzkopf и др.) тренерами Агентства был про-веден бизнес-тренинг "Проектный менеджмент" для 12-ти сот-рудников компании. На тренинге участники рассмотрели вопросы по планированию и управлению проектами. Также были отработаны навыки принятия решений, навыки сбора и анализа информации в командной работе, навыки планирования проектов, навыки делегирования, подготовки и составления отчетности по проектам.

12-13 марта 2009 года в рамках программы "Академия менедж-мента" был проведён открытый бизнес-тренинг "Системный под-ход к управлению персоналом". В тренинге приняли участие пред-ставители компаний: "Buried Hill", "Zeppelin", "Lukoil", "DGTL", "Wintershall", "Petronas", "Туркмен Авто Меркези".
На тренинге участники рассмотрели вопросы системного подхода к управлению персоналом, рассмотрели отдельные подсистемы управления персоналом. Участники обсудили взаимосвязь отдельных шагов цикла управления персоналом и их влияние на систему управления персоналом в целом; рассмотрели различные вопросы, касающиеся процедур управления персоналом: поиск, подбор и найм персонала в компанию, его адаптация, оценка, дальнейшее развитие и мотивация. Особое внимание в тренинге было уделено принципам организации службы персонала в компаниях, при помощи теста был оценен потенциал HR-службы каждой компании.

Из высказываний участников:
– Спасибо. Мы в течение всего тренинга обменивались опытом. Надеюсь, будем общаться и в дальнейшем. Система-тизировала многое. Много было нового, закрыла свои пробелы по отдельным вопросам. Хотелось бы в дальнейшем создать клуб HR, для обсуждения вопросов связанных с управлением персоналом. – Мяликгулыева Дженнет, Менеджер по персоналу, "Buried Hill Serdar Ltd"
– Спасибо за командную работу. Спасибо коллегам и тренерам. Опыт других компаний – очень важен. Многие элементы применимы на практике. Во время тренинга мы немного изменились и изменили свою точку зрения. Главное – передать информацию HR-специалистам и поддерживать их работу. – Гайыпова Тазегуль, Ассистент директора, "Lukoil Overseas Turkmenistan Ltd"
– Многое услышал для себя нового и полезного. Особенно понравилась тема по развитию персонала. Планирование того, кто как будет развиваться в компании. Понравилась идея: сделать то, что нужно из тех, кто есть, которую постараюсь воплощать в жизнь. – Серхенов Вепа, Начальник административно-правового отдела, "Туркмен Авто Меркези (Mercedes-центр)"
– Те документы, которые мы получили во время тренинга, безусловно, полезны. У нас это больше в теории было, теперь будем формализовать отдельные процессы. Огромное удовольствие получил от общения со специалистами из разных компаний. – Сармин Олег, Генеральный директор, "Zeppelin Turkmenistan JV"

5 марта 2009 года в отеле "Гранд Туркмен" Агентство провело 4-ое очное заседание Менеджмент-клуба. Тема заседания: "Human Resources Management – назойливая необходимость или инструмент увеличения прибыли". Участие приняли руководители, HR-менеджеры и руководители отделов таких компаний, как "LUKOIL", "Buried Hill", "Lufthansa", "Scarlett", "Baker Hughes", "Туркмен Авто Меркези", "Ага Бирлешик".
В процессе заседания участники рассмотрели вопросы, касающиеся политики компаний в области HR-служб и текущей повседневной работы HR-служб; обсудили различные вопросы, касающиеся процедур управления персоналом: поиск, подбор и найм персонала в компанию, его адаптацию, оценку и дальнейшее развитие. Были рассмотрены вопросы HR-аутсорсинга и компьютеризации отдельных процедур HR-служб.
Все участники заседания отметили важность и полезность таких встреч для обмена опытом и решения вопросов связанных с управлением персоналом своих компаний в Туркменистане.

22 февраля 2009 года специалисты Агентства завершили полевую часть работ по исследованию рынка переработанной молочной продукции Туркменистана. Заказчик: "Агентство по нашему заказу (в рамках исследовательского проекта Европейского банка реконструкции и развития) провело два анкетных опроса в нескольких регионах Туркменистана, а также организовало встречи с экспертами. Все работы выполнены на хорошем профессиональном уровне. Большое спасибо команде агентства за Вашу профессиональную работу! Опрос проведен качественно. Прекрасно введены данные по открытым вопросам (что облегчило мне работу по их обработке)!" – Директор Центра содействия экономическому развитию (Ташкент, Узбекистан) Юлий Юсупов.

24-26 февраля 2009 года отдел Event Management'а Агентства обеспечил административно-организационное сопровождение Второй межстрановой (субрегио-нальной) рабочей встречи по предотвращению пандемии гриппа в странах СНГ.

21 февраля 2009 года бизнес-тренеры Агентства провели тренинг "Современные методы управления персоналом" в Союзе промышленников и предпринимателей Туркменистана. На тренинге участники рассмотрели различные вопросы, касающиеся процедур управления персоналом: поиск, подбор и найм персонала в компанию, его адаптацию, мотивацию, оценку и дальнейшее развитие.
Из высказываний участников:
– Многое узнали нового и полезного. За такой короткий срок мы обсудили один общий вопрос по управлению персоналом, разделили на отдельные части и теперь знаем, как поступать в той или иной ситуации по работе с персоналом. Большое спасибо. – Ишанкулиев Гельды, менеджер проекта, "Petro Gaz FZE".
– Для меня тренинг был очень полезен. Я многого не знал. Особенно хочется выделить тему по оценке персонала, что оценивать персонал при приеме на работу и в дальнейшем необходимо по многим параметрам. – Шегунц Артем, дизайнер, "Гюнеш-92".
– Поняла, как важна адаптация. Для меня главное было, что я предложу, а личные качества сотрудника не волновали, а оказывается это очень важно. Хочется отметить и подход к оценке персонала, раньше я не по всем параметрам оценивала работу персонала. Получила на тренинге много методов, которые в дальнейшем стабилизируют мою работу. Спасибо вам большое. – Акмамедова Истер, предприниматель.

12-13 февраля 2009 года в рамках программы "Академия менеджмента" был проведён открытый по записи бизнес-тренинг "Эффективные деловые переговоры". Участие приняли представители компаний: "Buried Hill", "Zeppelin", "Scarlett", "Hermes Datacomms". В рамках тренинга участники рассмотрели различные вопросы, касающиеся процедур проведения, подготовки, анализа и оценки переговоров; отработали отдельные вербальные и невербальные навыки, необходимые для успешного ведения переговоров; познакомились с различными стилями переговоров, уделили внимание отработке Гарвардского метода ведения переговоров "выигрыш-выигрыш", уделили внимание тактикам, которые могут применяться другой стороной при ведении переговоров. Работая в группах, были представлены рекомендации как вести переговоры с местными партнерами и представителями других стран. Тренинг был насыщен работой в группах, ролевыми играми, работой с кейсами, дискуссиями и активным обменом опытом по тонкостям ведения переговоров.
Из высказываний участников:
– Спасибо за тренинг. Понял для себя, что нужно все оттачивать до уровня рефлекса. Вы смогли зажечь желание учиться и изменяться. Вы зажгли в нас пламя, а от нас уже зависит как его поддерживать – это наше дальнейшее развитие. – Чарыев Тимур, консультант по продажам, "Zeppelin".
– Многое узнала дополнительно к опыту, который уже имею. Что раньше казалось мелочью, и на что не обращала внимания – оказалось совсем не мелочью. Это тоже влияет на ход переговоров. Оказывается, мы можем на 90% контролировать общение в переговорах для того, чтобы идти к намеченной цели. – Азимова Гульзаман, специалист отдела снабжения, "Buried Hill".
– Понравилось практически всё. Запомнились ролевые игры, которые помогают нам разобраться в каждом вопросе. Работа в группах – это отработка практических навыков. В работе буду применять навыки принятия решений. – Урманова Марина , менеджер по продажам, "Hermes Datacomms".
– Спасибо. На многие вещи посмотрела по-новому. Жалко, что тренинг так быстро пролетел. И теория, и практика для меня очень полезны. Многому научилась. Многое мне помогли осознать. Приобрела новое умение, как правильно сказать "нет". Пытаюсь брать на вооружение все предложенные на тренинге инструменты. – Гульшат Петросова, директор, "Scarlett".

31 января 2009 года по заказу IREX, тренеры Агентства провели тренинг "Эффективные деловые переговоры" для выпускников обменных программ правительства США. На тренинге участники рассмотрели вопросы по алгоритму проведения переговоров, рассмотрели этапы переговоров и их значение для ведения переговоров, обсудили навыки, которыми необходимо владеть для более эффективного ведения переговоров, рассмотрели коммуникативные подстройки в переговорах, приемы, которые позволяют убеждать оппонентов. Затем участники обсудили преимущества разных стилей переговоров и разобрались с техникой "выигрыш-выигрыш", рассмотрели протокольные аспекты ведения переговоров.
Из высказываний участников:
– Узнал поближе работу вашего Агентства. В тренинге для меня было очень важно понять технику "выигрыш-выигрыш" и технику убеждения. Понравилось, что нужно не позиции ставить на первое место, а интересы. Это очень полезно для меня и важно для моей работы. – Кемал Гошлиев, представитель компании Eurodrug Laboratories в Туркменистане
– Мне понравилась методика "выигрыш-выигрыш". Я слышала про данную технику, но подробностей не знала. После полученных на тренинге навыков начну применять техники психологической подстройки и приёмы убеждения. Это очень поможет мне в работе. – Айна Овезова, сотрудник офиса, IREX
– В моей работе с журналистами и представителями СМИ мне очень понадобятся методы убеждения и как умело отказывать. Спасибо большое всем участникам за обмен опытом и тренерам за тот материал, который мы получили в течении тренинга. – Ягшимурат Оразов, Media Assistant, Посольство США в Туркменистане

10, 17, 24 января 2009 года по заказу компаний "IPC Automotive" и "Туркмен Авто Меркези" тренеры Агентства провели бизнес-тренинг "Эффективный сотрудник офиса" для офисных сотрудников этих компаний. Участники тренинга обсудили вопросы, которые помогают улучшить эффективность работы: организация рабочего места, документооборот и его значение для компании, инструменты планирования дел, факторы, влияющие на планирование. Особый интерес у участников вызвали: тема по планированию рабочего дня и приоритезации поставленных задач.

20-21 января 2009 года в рамках программы "Академия менеджмента" тренеры Агентства провели открытый для записи бизнес-тренинг "Управление временем (Time Management)". В тренинге участвовали представители “Schlumberger”, “DGT Logistics”, “Пейнирчи”, “Esteem Marketing & Event”. Целью тренинга являлось повышение эффективности использования рабочего времени через полученные инструменты управления рабочим временем (в том числе в условиях действия мешающих факторов и состоянии стресса); отработка навыков планирования рабочего времени, принятия решений, определения приоритетов; получение возможности преодолеть свои барьеры делегирования задач подчинённым.
Из высказываний участников:
– Для меня очень полезна была тема, касающаяся делегирования. Навык полученный на тренинге начну сразу применять к своим сотрудникам. Важно для меня было также планирование одного дня и долгосрочное планирование, которое тоже начну применять. Буду четко ставить цели для сотрудников. – Арсена Жамкочян, менеджер, “DGTL”.
– У меня цели были. Но теперь представляю пошагово, что хочу и что надо, чтобы придти к цели. И, наверняка, точно пойду к ней. По поводу делегирования: пока делегировать некому, но скоро буду это делать, используя предложенные правила и принципы. Обязательно заведу себе ежедневник, поняла как это может помочь в работе. – Ольга Корзун, бухгалтер, “Schlumberger”.
– Меня давно беспокоят внутренние барьеры, хорошо, что поделились опытом. Для моей работы мне поможет приоритизация задач. То, чем овладел на тренинге я и сам буду использовать, и полученный опыт обязательно буду передавать сотрудникам своей компании. – Сердар Човдурбаев, менеджер, ИП “Пейнирчи”.

14 января 2009 года Агентство выступило организатором презентации "Клиентские и серверные продукты Dell" для компаний "Taze Dunya" и "Dell". Мероприятие сотояло из двух частей: формальной презентации в конференц-зале отеля "Нисса" и неформального общения участников на вечернем банкете.

19 декабря 2008 года Председатель Меджлиса Туркменистана Акджа Нурбердыева и Постоянный представитель ПРООН в Туркменистане Ричард Янг вручили Галине Калагиной и Даниилу Майковскому сертификаты признательности за активное участие в развитии местного самоуправления в Туркменистане. Вручение состоялось в рамках конференции "Основные направления развития системы местного самоуправления в Туркменистане", организованной Совместным проектом Меджлиса Туркменистана и ПРООН "Развитие местного самоуправления в Туркменистане".

16-17 декабря 2008 года специалисты Агентства провели бизнес-тренинг "Выстраивание менеджером отношений в коллективе (Технология разрешения конфликта в деловой сфере)". В тренинге приняли участие представители компаний "Hermes Datacomms", "Buried Hill Serdar Ltd", "Кamaz FTC Corp", "Esteem Marketing & Event" и других. Участники тренинга обсудили вопросы, связанные с работой менеджера в трудных ситуациях. Упор в тренинге был сделан на возникающих в коллективе конфликтных ситуациях. Были рассмотрены вопросы организационных конфликтов, производственных конфликтов, межличностных конфликтов, а также технологии разрешения конфликтов в деловой сфере.

Из высказываний участников:
– Всё на этом тренинге для меня новое. Хочу сказать, что он мне лично раскрыл некоторые ситуации, в которых я могла бы использовать некоторые из инструментов тренинга. Если в дальнейшем будут возникать конфликтные ситуации – если возможно, я буду не доводить их до конфликта, если нет – применять знания, полученные на тренинге. – Ирина Казакова, главный бухгалтер "Гермес Datacomms".
– Спасибо. Тренинг очень познавательный. Понравились тесты и кейсы. Будем дальше работать над собой. Я для своего профессионального багажа взяла точное определение конфликта, причины конфликта, их виды в деловой сфере, стратегии, которые можно применить для разрешения конфликта. На тренинге получили много новой и очень полезной информации. Мы планируем результаты тренинга передать сотрудникам своей компании, думаю, это будет полезно всем. – Дженнет Мяликгулиева, HR-менеджер, "Берид Хилл Сердар Лимитед".
– Спасибо за знакомства c участниками тренинга, за конструктивное общение. Много для себя открыла: по ситуациям, которые обсуждались на тренинге, по стратегиям в разрешении конфликта. Понравился инструмент "Айсберг", который позволяет выявить скрытые причины конфликта. Всё теперь уложилось по полочкам, сформулировалось то, что раньше лишь интуитивно чувствовалось. – Дженнет Акмамедова, Менеджер отдела по связям с общественностью, "Кamaz FTC Corp".
– Спасибо тренерам за то, что вы вложили немало труда в этот тренинг. Спасибо группе за активность, которая раскрылась, работала в течение всего тренинга. Значит, тема была всем небезразлична. Получил для себя много ценного материала. Появилось время проанализировать себя и окружающих. Многое меня обрадовало, но нашёл и над чем поработать в своей компании. Во время тренинга была хорошая практика на ситуациях, предложенных тренерами. – Ахмед Аширов, Генеральный менеджер, "Esteem Marketing & Event".

6-7 декабря 2008 года бизнес-тренеры Агентства Галина Калагина и Даниил Майковский провели тренинг "Разработка проекта" для выпускников обменной прогрыммы Community Connections по заказу этой Программы. В тренинге участвовали предприниматели, медицинские работники, банковские служащие, работники образования, сотрудники общественных организаций. Участники пошагово разобрались в подготовке проекта: оценка потребностей фокусной группы, подготовка обоснования к проекту, постановка целей и задач, разработка рабочего плана, выстраивание системы мониторинга и оценки проекта, подготовка бюджета проекта. Особый интерес у участников вызвала тема по привлечению средств для проекта из различных источников: своего сообщества, государственных организаций, бизнеса. Участники активно делились своим практическим опытом проектной деятельности.
Из высказываний участников:
– Квалифицированно разъяснили, как составлять проекты, как их оценивать. Полезно для создания и некоммерческих проектов, и для коммерческих. – Довлетгельды Чопанов, начальник кредитного отдела "Дайханбанк".
– Получила ответ – с чего начать, какова последовательность. Не могу сказать, что готова написать проект прямо сейчас. Но теперь у меня появилась уверенность и я точно знаю, что уже готова. – Мая Ахмедова, врач дома здоровья №7 г. Ашхабада.
– Много нужной и полезной информации получил. Увеличились возможности для путей развития. Давно хотел научиться проводить исследования для социально полезных дел. Теперь я получил навык. Это поможет моим достижениям. – Сердар Човдурбаев, Менеджер по продажам ИП "Пейнерчи".
– За время участия на тренинге ожидаемый мной результат достигнут. Для улучшения своей работы я получила много нужного. Тренинг был поучительным. – Азатгуль Гараханова, координатор программы, Национальное общество Красного Полумесяца Туркменистана, Балканский велаят.

27-28 ноября 2008 года бизнес-тренеры Агентства Галина Калагина, Даниил Майковский и Мехрибан Халмурадова провели тренинг “Управление временем – Time Management” для сотрудников компании "Zeppelin Turkmenistan". Тренинг проходил в учебном центре компании. Программа тренинга включала самые важные вопросы по управлению временем: стратегический подход, целеполагание и планирование в таймменеджменте; личная эффективность в управлении временем; факторы, влияющие на рациональное использование времени; инструменты управления временем; построение системы таймменеджмента в компании.
На протяжении двух тренинговых дней участники демонстрировали активность, любознательность, стремление познать новое и попытаться закрепить теорию на практике, с готовностью делились опытом друг с другом, слаженно работали в командах.
По окончании тренинга участники высказали мнения по поводу того, что было важным на данном тренинге и что они будут использовать в работе. Приводим слова некоторых участников:
– Важно было научиться управлять временем, хорошо, что есть много инструментов, которые буду применять. Понравилась тема о правилах делегирования и целеполагания…
– Для себя решила, что важно все запланированное фиксировать на бумаге. Надо четче очертить свои цели в соответствии с ценностями. Надо правильно выработать рычаги делегирования…
– Мои знания систематизировались. Понравилась тема: "Борьба со стрессом", особенно рекомендации. Буду использовать инструменты планирования и управления временем…
– Важно четко ставить цель. Правильно материализовать планы, т.е. фиксировать все на бумаге. Буду использовать правила делегирования. Скорее всего, проведу собрание, где обсудим полученные инструменты. Воспользуюсь рекомендациями по борьбе со стрессом…

Архивы новостей: сентябрь-октябрь 2008 года | июль-сентябрь 2008 года
май-июль 2008 года | апрель-май 2008 года | январь-март 2008 года
октябрь-декабрь 2007 года | июнь-сентябрь 2007 года | январь-июнь 2007 года
2006 год

[вернуться к началу] [вверх]