Аудитория (кому предназначен бизнес-тренинг):

– руководители и менеджеры компаний,
– специалисты, осуществляющие регулярный контакт с клиентами и партнёрами.

Цель тренинга:

Менеджеры-участники тренинга повысят эффективность в переговорах через:
– анализ процесса переговоров, его этапов и их значения
– отработку технологии “Переговоры без поражений”
– отработку навыков общения, необходимых для ведения успешных переговоров
– систематизацию тактик, которые могут применяться в переговорах другой стороной

ПРОГРАММА:

Первый день

Сессия 1. "ПЕРЕГОВОРЫ. АЛГОРИТМ ПЕРЕГОВОРОВ"
– Что такое переговоры
– Алгоритм переговоров

Сессия 2. "ЭТАПЫ ПЕРЕГОВОРОВ"
– Структурирование этапов в переговорах
– Значение отдельных этапов переговоров

Сессия 3. "НАВЫКИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ УСПЕШНЫХ
ПЕРЕГОВОРОВ"
– Отработка коммуникативных навыков, необходимых для проведения переговоров
– Вербальные и невербальные коммуникативные навыки в процессе ведения переговоров
– Коммуникативные техники и психологические подстройки при переговорах

Второй день

Сессия 4. "СТИЛИ ПЕРЕГОВОРОВ. ТЕХНИКА ВИН-ВИН"
– Различие стилей переговоров
– Технология "выигрыш-выигрыш"
– Практика по технологии "выигрыш-выигрыш"

Сессия 5. "ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ПЕРЕГОВОРАХ"
– Алгоритм принятия решений в переговорах
– Как готовить принятие решений в переговорах
– Практическая работа

Сессия 6. "ТАКТИКИ ПЕРЕГОВОРОВ"
– Поведение партнеров по переговорам
– Тактики ведения переговоров
– Практикум по работе с эмоциями в переговорах

Сессия 7. "ПРОТОКОЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ"
– Особенности ведения переговоров с представителями разных стран
– Соблюдение протоколов при ведении переговоров

Ближайшая дата проведения: 16-17 сентября 2009 года.